Suporte

Como falar com a Valora e o que enviar para resolvermos mais rápido.

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O que enviar

Para encontrarmos o seu caso mais rápido, inclua:

• O id do objeto: pagamento (pay_...), compra (cs_...), entrega de webhook (whd_...) ou evento (evt_...).
• O ambiente: teste (livemode: false) ou produção (livemode: true).
• O horário aproximado e o type e a message do erro recebido.

Nunca envie a sua chave de API, o segredo do webhook ou dados completos de cartão. A Valora nunca vai pedir esses dados.